CURSO DE MARKETING, VENTAS EFECTIVAS Y ATENCIÓN AL CLIENTE PARA EMPRESAS Y EMPRENDEDORES

$80,00

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Descripción

Semana 1: Introducción al Marketing y la Inteligencia Artificial

  • Objetivos del Módulo:
    • Entender los fundamentos del marketing y su importancia estratégica en los negocios y explorar cómo la inteligencia artificial está revolucionando este campo.
  • Temas:
    • Qué es el marketing y por qué es crucial para cualquier negocio.
    • Fundamentos del marketing y su evolución con la tecnología.
    • Visión general del proceso de marketing: investigación, estrategia, ejecución y medición.
    • Introducción a la inteligencia artificial y su aplicación en el marketing.
    • Diferencias fundamentales entre marketing y ventas.
    • Ejemplos de éxito en la integración de IA en campañas de marketing.
  • Semana 2: Investigación de Mercado con IA
    • Objetivos del Módulo:
      • Aprender técnicas para identificar y entender al público objetivo.
    • Temas:
      • Métodos para recolectar y analizar datos de mercado.
      • Diferencia entre investigación cualitativa y cuantitativa.
      • Herramientas y técnicas para la recopilación de datos.
  • Semana 3: Estrategias de Marketing
    • Objetivos del Módulo:
      • Desarrollar estrategias efectivas adaptadas a diversos tipos de negocios.
      • Desarrollar estrategias de marketing utilizando herramientas avanzadas de IA.
    • Temas:
      • Estrategias clave en marketing digital incluyendo redes sociales, SEO y marketing de contenido.
      • Importancia del branding y la comunicación constante.
      • Automatización de marketing utilizando plataformas de IA.
      • Personalización de contenido y targeting avanzado con IA.
      • Uso de chatbots inteligentes para mejorar la interacción con el cliente.
  • Semana 4: Fundamentos de las Ventas y valor agregado para tu marca
    • Objetivos del Módulo:
      • Comprender y aplicar los principios básicos de las ventas efectivas, según lo actual en las redes sociales.
    • Temas:
      • El proceso de ventas desde la prospección hasta el cierre.
      • Técnicas efectivas de comunicación y persuasión.
      • Manejo de objeciones y cierre de ventas.
      • Integración de IA en el proceso de ventas para personalización en tiempo real.
  • Semana 5: Atención al Cliente
    • Objetivos del Módulo:
      • Mejorar las habilidades de servicio al cliente para potenciar las ventas y la fidelidad del cliente.
    • Temas:
      • Principios de un servicio al cliente excepcional.
      • Técnicas para manejar quejas y mejorar la satisfacción del cliente.
      • La relación entre servicio al cliente y repetición de negocio.
      • Sentido de pertenencia para con mi empresa y mi cliente.
  • Semana 6: Integración de Marketing y Ventas
    • Objetivos del Módulo:
      • Aprender a alinear los esfuerzos de marketing y ventas para mejorar los resultados empresariales.
    • Temas:
      • Cómo marketing y ventas pueden trabajar juntos de manera efectiva.
      • Uso de métricas para medir la eficacia de las estrategias.
      • Ajustes y optimización de campañas en tiempo real.
  • Semana 7: Redes Sociales, Marketing Digital y ventas
    • Objetivos del Módulo:
      • Familiarizarse con tecnologías de IA más avanzadas y específicas para aplicaciones empresariales.
    • Temas:
      • Plataformas de automatización de marketing con IA.
    • IMPORTANCIA DEL MARKETING EN REDES SOCIALES

    Cómo Llegar a tus Clientes: Descubriremos diferentes formas de llegar a tus clientes potenciales, desde las redes sociales hasta la publicidad en línea.

    – Diseño de una Oferta Irresistible: Aprenderemos a crear ofertas atractivas que conviertan a los visitantes en clientes.

    – Técnicas de Ventas Efectivas: Te enseñaremos cómo vender tus productos o servicios de manera convincente sin sentirte como un vendedor agresivo.

Semana 8: Proyecto Final y Presentaciones

  • Objetivos del Módulo:
    • Aplicar los conocimientos adquiridos en un proyecto final que simule una situación real de negocio.
  • Temas:
    • Desarrollo de un plan de marketing y ventas para un negocio propio o asignado.
    • Presentación y defensa del plan ante el grupo.
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